لديك 7 أيام إذا كان المنتج لا يناسبك أو لا يتوافق مع الوصف والصور الموجودة على الموقع.

إذا كان منتجك مؤهلاً للإرجاع )انظر الشروط أدناه)

فنحن ندعوك للاتصال بنا على 06 50 16 38 16.

شروط الإرجاع:

بالنسبة لأي منتج تالف أثناء التسليم، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا خلال 3 أيام لتقديم مطالبة. يرجى إعادة جميع ملحقات المنتج. إذا لم تكن عودتك كاملة، فلن يتم قبولها.

عند استلام الإرجاع، يتم إخضاعه لفحص منهجي ولن يتم تعويضك إلا بعد التحقق من صحة الإرجاع.

إذا لم تكن عودتك مؤهلة لاسترداد الأموال أو الاستبدال، فسيتم إعادتها إليك.

شروط قبول العودة:

 تم تسليم منتج خاطئ

 منتج تالف أو معيب

 أجزاء مفقودة

 وصف غير صحيح على الموقع

يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية وستكون تكاليف الإرجاع على مسؤوليتك الخاصة. عند استلام الإرجاع والتحقق من صحة الإرجاع، سيتم رد تكاليف الإرجاع إليك. إذا لم يتم التحقق من صحة الإرجاع، فلن يتم استرداد التكاليف.

ما هي المدة التي تستغرقها مراجعة المنتج والتحقق من أهليته للاسترداد؟

عند استلام إرجاعك، سيتم فحص المنتج خلال مدة أقصاها 48 ساعة. بمجرد الانتهاء من التحقق، ستتصل بك خدمة ما بعد البيع لإبلاغك بالموقف وستبدأ إجراء استرداد الأموال إذا لزم الأمر، ومن الضروري الإشارة عند الإرجاع إلى رقم طلبك وسبب الإرجاع.